d払いでエラーコード「KP00002」が出た時の対処方法

d払いのエラー「KP00002」が表示された場合、①d払いアプリのログインをやり直す、②d払いアプリを再インストールするのいずれかの方法で解決します。

先日、d払いアプリを起動しようとしたら「KP00002」が表示され、使えませんでした。ドコモに問い合わせたところ、上記の方法で解決できると教えてもらいました。

他のエラーコードの対処方法については、以下のページにまとめています。

d払いでエラーコード「KP00002」が表示された時の解決方法

先日、ビックカメラでd払いを使って決済しようとしたら、エラーメッセージ「KP00002」が表示され、アプリが起動できませんでした。

【d払いアプリのエラーメッセージ：KP00002】
ただいまご利用になれません。
恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください
エラーコード：KP00002

ドコモのd払いお問い合わせダイヤルに電話したところ、d払いアプリ側の問題と言われました。具体的な原因は不明ですが、KP0002はアカウントの認証関連のエラーのようです。

なお、ドコモの問い合わせ窓口の電話番号は以下のとおりです。

【d払いがエラーの時のドコモ窓口の電話番号（d払いお問い合わせダイヤル）】

d払いでエラーコード「KP00002」が表示された場合の対処方法は次のとおりです。

dアカウントで再度ログインし直すことになりますが、IDやパスワードを忘れてしまう人が多いので、以下の点に注意してください。

d払いアプリから一旦ログアウトし、再度自分のdアカウントでログインし直します。以下の手順でログアウトできます。

上記でも直らない場合は「d払いアプリを再インストール」するようドコモの窓口に言われました。

アプリを削除した時点でログイン情報が削除されて、もう一度「dアカウント」のIDとパスワードを入力する必要が生じますので、お気をつけください。

これは「d払い」に限った話ではありませんが、QRコード決済のアプリは「エラーコード」が表示されるものの、そのエラーコードが何を意味しているかが分からない場合が非常に多いと感じています。

特にレジで後ろにも人が並んでいる時にエラーが表示されると、正直、テンパります。

しかも、場合によっては、一旦レジから離れて、もう一度並び直す必要があるわけです。かといって、決済時のエラーですので、レジに並ぶ前に対処することもできません（笑）。

QRコード決済事業者さんには、是非とも、エラーコードだけでなく、具体的な対処方法も画面に表示されるように改良していただけると大変に助かります。